Vous pouvez changer d'abonnement à tout moment depuis la section Abonnement de votre tableau de bord. La montée en gamme est immédiate ; la rétrogradation s'applique en fin de période.
Accéder à la page d'abonnement
Dans votre tableau de bord, allez dans Paramètres → Abonnement.
Vous voyez votre abonnement actuel, la prochaine date de facturation et les boutons pour changer de plan.
Passer à un abonnement supérieur
Cliquez sur Passer à [nom de l'abonnement] et confirmez le paiement.
Le changement est immédiat : vous accédez aux nouvelles fonctionnalités dès la confirmation.
La facturation est ajustée au prorata pour le reste de la période en cours — vous ne payez que les jours restants sur le nouvel abonnement.
Passer à un abonnement inférieur
Cliquez sur Rétrograder vers [nom de l'abonnement].
Le changement prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.
Jusqu'à cette date, vous conservez toutes les fonctionnalités de votre abonnement actuel.
Ce qui se passe avec vos données lors d'un changement vers le bas
Vos données ne sont jamais supprimées lors d'un changement d'abonnement.
En revanche, certaines restrictions s'appliquent si le nouvel abonnement a des limites inférieures :
- Événements actifs — si vous avez plus d'événements actifs que l'abonnement inférieur ne l'autorise, les événements les plus anciens sont automatiquement désactivés (non supprimés). Vous pouvez les réactiver en en désactivant d'autres, ou en repassant à un abonnement supérieur.
- Membres — si vous avez plus de membres que la nouvelle limite, les membres les plus récemment ajoutés perdent l'accès à l'organisation. Vous pouvez les réinviter si vous repassez à un abonnement supérieur.
- Fonctionnalités — les statistiques avancées, l'export CSV et l'agenda des organisateurs deviennent inaccessibles si le nouvel abonnement ne les inclut pas. Les données elles-mêmes restent en base.
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