Comprendre sa facture
Lire et télécharger ses factures depuis l'espace abonnement.
Chaque mois, une facture est générée automatiquement pour votre abonnement. Vous pouvez la consulter et la télécharger depuis votre tableau de bord.
Trouver vos factures
Dans votre tableau de bord, allez dans Paramètres → Factures. Vous y trouvez l'historique de toutes vos factures, de la plus récente à la plus ancienne.
Ce qui figure sur la facture
- Nom de l'offre souscrite (Héraut, Petit Crieur, Grand Crieur).
- Période de facturation — dates de début et de fin de la période couverte.
- Montant HT et TVA applicable (si applicable selon votre situation).
- Montant TTC.
- Moyen de paiement utilisé (type de carte et derniers 4 chiffres).
- Numéro de facture unique.
Télécharger une facture en PDF
Dans la liste des factures, cliquez sur l'icône de téléchargement à droite de la facture souhaitée. Le fichier PDF est généré et téléchargé directement. Ce PDF est valable comme justificatif comptable.
Facturation gérée par Stripe
Le Gazouilleur utilise Stripe pour la gestion des paiements et la génération des factures. Vos données de paiement (numéro de carte, etc.) sont stockées chez Stripe et ne transitent pas par les serveurs du Gazouilleur. Si vous avez une question sur un prélèvement ou un litige, contactez le support via la section Aide.
Mettre à jour les informations de facturation
Pour changer de carte bancaire ou mettre à jour l'adresse de facturation, utilisez le lien prévu dans l'onglet Paramètres → Factures ou le portail client Stripe selon la configuration de votre compte. Le changement s'applique au prochain prélèvement.