Nos abonnements

Questions fréquentes

Y a-t-il un engagement de durée ?: Non, pour les formules mensuelles : la résiliation prend effet à la fin du mois en cours. Les formules annuelles sont prépayées pour 12 mois et non remboursables au prorata.
Que se passe-t-il si je résilie ?: L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours. À l'échéance, le compte repasse automatiquement sur Souffleur — les événements passés et les données sont conservés.
Puis-je passer à un abonnement supérieur ?: Oui, à tout moment depuis le tableau de bord. La montée en abonnement prend effet immédiatement. Pour redescendre, il faut d'abord résilier : le compte revient sur Souffleur à l'échéance.
Le prix est-il par compte ou par organisation ?: Par organisation. Si plusieurs organisations sont rattachées à un même compte, chacune dispose de son propre abonnement indépendant.

Le centre d'aide explique quand changer d'abonnement, comment fonctionne la facturation et ce qui se passe en cas de résiliation.